Оператором персональных данных интернет-магазина Lokitar.ee (далее продавца) является LOKITAR OÜ, регистрационный код: 14610363, адрес: Liilia tee 6, Viimsi 74001, Harjumaa, эл. почта info@lokitar.ee.

Какие персональные данные обрабатываются:

• имя;
• контактная информация, включая номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес плательщика и адрес доставки;
• номер банковского счета;
• стоимость товаров и услуг, а также данные, связанные с платежами (история покупок);
• другая информация, связанная с поддержкой клиентов, опросами и/или предложениями.

С какой целью обрабатываются персональные данные Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, заключенного с клиентом. Персональные данные обрабатываются для выполнения юридических обязательств (например, ведения бухгалтерского учета и разрешения потребительских споров). Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, сведения о клиенте) используются для подготовки сводных данных о приобретенных товарах и услугах, а также для анализа предпочтений клиентов. Номер банковского счета используется для возврата денег клиенту. Такие личные данные, как адрес электронной почты, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения любых вопросов, связанных с предоставлением товаров или услуг (поддержка клиентов). IP-адрес и другие веб-идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для обеспечения работы интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для получения статистики посещаемости. Список уполномоченных обработчиков:

• Merit Aktiva (бухгалтерское программное обеспечение – в целях бухгалтерского учета);
• Itella
• Omniva
• DPD
• Montonio (поставщик платежных услуг)

Сбор статистики – сбор информации для улучшения пользовательского опыта в интернет-магазине:

• Google Analytics

Прямые рекламные сообщения
Адрес электронной почты или номер телефона используются для отправки прямых рекламных сообщений, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать прямые рекламные сообщения, необходимо выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратиться в службу поддержки.

Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или страны, присоединившейся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, где, по оценке Европейской комиссии, уровень защиты данных является достаточным, или компаниям в США, подписавшим соглашение о защите конфиденциальности «Щит конфиденциальности». Интернет-магазин принимает соответствующие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утери, изменения или несанкционированного доступа или раскрытия. Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина – персональные данные обрабатываются на основании договора, заключенного между интернет-магазином и уполномоченным обработчиком. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие гарантии при обработке персональных данных.

Проверка и изменение персональных данных
Получить доступ к персональным данным и исправить их можно в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к персональным данным можно получить через службу поддержки.

Отзыв согласия
Если персональные данные обрабатываются на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.

Удаление
Для удаления персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте. На запросы об удалении отвечают не позднее чем в течение одного месяца и указывают срок, когда данные будут удалены.

Файлы cookie
Файлы cookie используются для работы сайта или улучшения его производительности, а также для генерирования информации владельцами сайта для обеспечения лучшего обслуживания пользователей сайта владельцами сайта.

Как отключить файлы cookie?
Большинство браузеров (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome и т. д.) настроены на прием файлов cookie. Тем не менее, в большинстве браузеров вы можете проверить и потенциально отключить файлы cookie, изменив настройки. Помните, что отключение сессионных или функциональных файлов cookie может ухудшить ваш опыт пользования сайтом и/или ограничить предлагаемые нами услуги. Более подробную информацию о файлах cookie и о том, как управлять или отключать сторонние файлы cookie или маркетинговые/ретаргетинговые файлы, можно найти на сайте www.youronlinechoices.com.

Что такое файлы cookie и что они делают?

Cookie – это небольшой файл, который веб-сайт отправляет в браузер и сохраняет на вашем компьютере, когда вы посещаете веб-страницу, например, Lokitar.ee и другие подобные.

Типы файлов cookie, используемых на веб-страницах
Постоянные файлы cookie необходимы для перемещения по веб-странице и использования функций. В отсутствие постоянных файлов cookie пользователь не сможет использовать все функции веб-страницы. Сессионные файлы cookie позволяют веб-страницам запоминать выбор, сделанный пользователем ранее на веб-странице (например, имя пользователя, выбор языка), и, следовательно, предлагать более эффективные и персонализированные функции. Отслеживающие файлы cookie собирают данные о поведении пользователя на веб-странице. Информация, полученная из отслеживающих файлов cookie, позволяет улучшить удобство пользования веб-страницей. Рекламные файлы cookie собирают данные о привычках пользователя, что, в свою очередь, позволяет веб-страницам отображать рекламный контент, соответствующий предпочтениям пользователя. Этот тип файлов cookie также позволяет измерить эффективность рекламной кампании.

Разрешение споров
Споры относительно обработки персональных данных разрешаются через службу поддержки (info@lokitar.ee). Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).